Handelt es sich um eine Reklamation oder Rückgabe?

Sind Sie mit unseren Produkten unzufrieden, und möchten diese zurücksenden, oder handelt es sich um einen Produktfehler, und Sie möchten einen Ersatz?

Wenn Sie unsere Produkte nicht mehr benutzen möchten, oder nicht mehr möchten, können Sie uns diese unter Berücksichtigung der Rückgaberichtlinien als Rückgabe zusenden. Die genaueren Schritte für eine Rückgabe können Sie hier entnehmen: ‚Wie kann ich die Produkte zurücksenden?‘

Wenn es aber darum geht, dass Sie ein Problem mit einem Sensor oder Lesegerät haben, dann können Sie selbstverständlich das Produkt reklamieren, und möglicherweise einen Ersatz bekommen. Hier finden Sie alle relevanten Informationen zum Thema ‘Reklamation’: ‚Wenn ich ein Produkt reklamieren möchte, welche Schritte muss ich befolgen?‘