Ich möchte keine Freestyle Libre Produkte mehr erhalten und meine Versorgung stornieren. Wie mache ich das?

Schade, dass Sie unsere Produkte nicht mehr benutzen möchten. Vielleicht gibt es etwas, was wir machen können, um Sie als Kund:in zu behalten.

Sie erreichen unseren Kundenservice unter der kostenfreien¹⁸ Rufnummer 0800 519 9 519 von Montag bis Freitag, 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr.

Wenn Sie trotzdem die feste Entscheidung getroffen haben, dass Sie FreeStyle Libre nicht mehr benutzen möchten, folgen Sie bitte den Schritten für die Retoure unter: ‚Wie kann ich die Produkte zurücksenden?‘

Um Ihre Versorgung zu stornieren, loggen Sie sich bitte in Ihrem Kundenkonto ein, und deaktivieren Sie Ihre aktive Kostenübername (unter dem Bereich ‘Kostenübernahme’), oder rufen Sie bitte unseren Kundenservice an.

Wenn Sie ein PlusService-Abo haben, loggen Sie sich bitte in Ihrem Kundekonto ein. In Ihrem Kundenkonto sehen Sie alle Details zu Ihrem aktiven PlusService-Abo. Von dort aus können Sie Ihre Daten verwalten, Lieferungen einsehen, das Abo deaktivieren sowie kündigen.

^{18 Kostenlos aus dem deutschen Festnetz, sowie dem deutschen Mobilfunknetz im Inland.}